Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes visitan la tienda online de Game Strategies (store.gamestrategies.io) y compran en ella. Para el resto de nuestros servicios (web corporativa, demos, plataforma de formación), consulta la política de privacidad general.
1. Quién es el responsable
- Responsable: GAME STRATEGIES, S.L.
- NIF: B75697011
- Domicilio: calle Segundo Mata 6, 2.º 9, 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid), España
- Teléfono: +34 913 519 089
- Delegado de protección de datos: dpo@gamestrategies.io
2. Qué datos tratamos
Cuando compras
El pago se hace en la página segura de nuestro proveedor de pagos, Stripe. Allí nos facilitas tu nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y país y, si compras como empresa, el nombre de la empresa y su NIF-IVA. También tratamos los datos del pedido: número de licencias, importe, impuestos, idioma y si compras como empresa o como particular.
Los datos de tu tarjeta los introduces directamente en Stripe: nosotros no los vemos ni los guardamos. Solo recibimos la confirmación del pago y un enlace al recibo.
Cuando te damos acceso y soporte
Los datos de contacto que nos facilites y las comunicaciones que mantengamos contigo para darte acceso a la plataforma, resolver tus dudas o enviarte la factura.
Cuando navegas
Los datos técnicos imprescindibles para mostrarte la web y protegerla (por ejemplo, la dirección IP y el tipo de navegador), que trata nuestro proveedor de alojamiento. Y, solo si lo aceptas en el aviso de cookies, datos de uso de la tienda a través de Google Analytics. Tienes el detalle en la política de cookies.
Los datos que te pedimos para comprar son necesarios: sin ellos no podemos cobrar el pedido, darte acceso ni emitir la factura.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu compra y el cobro, darte acceso a la plataforma y prestarte soporte. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Emitir facturas y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Prevenir el fraude en los pagos y proteger la seguridad de la tienda. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
| Medir el uso de la tienda para mejorarla (Google Analytics). | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras. |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que tengan efectos jurídicos sobre ti.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de la compra y del cliente: mientras dure tu suscripción y, después, bloqueados durante los plazos legales: 6 años para la documentación contable y las facturas (art. 30 del Código de Comercio) y 4 años a efectos fiscales (Ley General Tributaria), o lo que haga falta para atender posibles reclamaciones.
- Comunicaciones de soporte: mientras sean necesarias para atenderte y, después, durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades.
- Analítica: Google Analytics conserva los datos de uso un máximo de 14 meses.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para sus propios fines, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria o a jueces y tribunales). Para prestar el servicio nos apoyamos en estos proveedores, que tratan los datos por nuestra cuenta y bajo contrato:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) | Cobro de los pedidos. Stripe también trata algunos datos como responsable independiente, por ejemplo para prevenir el fraude y cumplir sus obligaciones legales (política de privacidad de Stripe). |
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento y entrega de la web. |
| Zoho Corporation | Aviso interno del pedido, correo de confirmación y gestión de clientes (CRM). |
| Google Ireland Limited | Analítica web (Google Analytics), solo si la aceptas. |
| Vimeo.com, Inc. | Reproducción del vídeo de la portada, solo cuando pulsas «reproducir». |
6. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Algunos de estos proveedores (Stripe, Cloudflare, Zoho, Google y Vimeo) pertenecen a grupos con sede en Estados Unidos y pueden tratar datos allí. En esos casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) y, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo y solicitar su portabilidad. Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras, sin que eso afecte a lo tratado antes.
Escríbenos a dpo@gamestrategies.io indicando qué derecho quieres ejercer. Si no podemos identificarte con los datos de tu mensaje, te pediremos lo mínimo necesario para comprobar tu identidad. Te responderemos en el plazo de un mes, ampliable dos meses más en casos complejos (te avisaremos).
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Para cambiar tu elección sobre las cookies: .
8. Menores
La tienda está dirigida a empresas y a personas mayores de edad. Si eres menor de 18 años, no compres ni nos facilites datos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexión cifrada (HTTPS) en toda la tienda, pago en la plataforma de Stripe, certificada PCI DSS, acceso restringido a los datos de los pedidos y proveedores con garantías de protección de datos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambian la tienda, nuestros proveedores o la normativa. Aquí publicaremos siempre la versión vigente, con su fecha de actualización.