Dernière mise à jour : 25 septembre 2026
Cette politique explique comment nous traitons les données personnelles des personnes qui visitent la boutique en ligne de Game Strategies (store.gamestrategies.io) et y achètent. Pour nos autres services (site institutionnel, démos, plateforme de formation), consultez notre politique de confidentialité générale.
1. Qui est le responsable du traitement
- Responsable : GAME STRATEGIES, S.L.
- N° d’identification fiscale (NIF) : B75697011
- Adresse : calle Segundo Mata 6, 2.º 9, 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid), Espagne
- Téléphone : +34 913 519 089
- Délégué à la protection des données : dpo@gamestrategies.io
2. Quelles données nous traitons
Lorsque vous achetez
Le paiement se fait sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement, Stripe. Vous y indiquez vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre téléphone, votre adresse de facturation et votre pays et, si vous achetez au nom d’une entreprise, son nom et son numéro de TVA. Nous traitons aussi les données de la commande : nombre de licences, montant, taxes, langue et type d’acheteur (entreprise ou particulier).
Vous saisissez les données de votre carte directement chez Stripe : nous ne les voyons pas et ne les conservons pas. Nous recevons seulement la confirmation du paiement et un lien vers le reçu.
Lorsque nous vous donnons accès et assistance
Les coordonnées que vous nous communiquez et les échanges que nous avons avec vous pour vous donner accès à la plateforme, répondre à vos questions ou vous envoyer la facture.
Lorsque vous naviguez
Les données techniques strictement nécessaires pour afficher le site et le protéger (par exemple l’adresse IP et le type de navigateur), traitées par notre hébergeur. Et, uniquement si vous l’acceptez dans le bandeau cookies, des données d’utilisation de la boutique via Google Analytics. Le détail figure dans la politique de cookies.
Les données demandées pour l’achat sont obligatoires : sans elles, nous ne pouvons ni encaisser la commande, ni vous donner accès, ni émettre la facture.
3. Pourquoi nous les utilisons et sur quelle base légale
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gérer votre achat et le paiement, vous donner accès à la plateforme et vous assister. | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD). |
| Émettre les factures et respecter nos obligations fiscales et comptables. | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD). |
| Prévenir la fraude aux paiements et protéger la sécurité de la boutique. | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD). |
| Mesurer l’utilisation de la boutique pour l’améliorer (Google Analytics). | Votre consentement (art. 6.1.a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment. |
Nous ne prenons pas de décisions automatisées et ne réalisons pas de profilage produisant des effets juridiques à votre égard.
4. Combien de temps nous les conservons
- Données d’achat et du client : pendant la durée de votre abonnement puis, archivées, pendant les délais légaux : 6 ans pour les documents comptables et les factures (art. 30 du Code de commerce espagnol) et 4 ans à des fins fiscales (loi générale fiscale espagnole), ou le temps nécessaire pour traiter d’éventuelles réclamations.
- Échanges d’assistance : le temps nécessaire pour vous répondre puis pendant les délais de prescription des éventuelles responsabilités.
- Mesure d’audience : Google Analytics conserve les données d’utilisation 14 mois au maximum.
5. Avec qui nous les partageons
Nous ne vendons pas vos données et ne les cédons pas à des tiers pour leurs propres fins, sauf obligation légale (par exemple, envers l’administration fiscale ou les tribunaux). Pour fournir le service, nous faisons appel à ces prestataires, qui traitent les données pour notre compte et sous contrat :
| Prestataire | Pour quoi faire |
|---|---|
| Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande) | Encaissement des commandes. Stripe traite aussi certaines données en tant que responsable indépendant, par exemple pour prévenir la fraude et respecter ses obligations légales (politique de confidentialité de Stripe). |
| Cloudflare, Inc. | Hébergement et diffusion du site. |
| Zoho Corporation | Notification interne de la commande, e-mail de confirmation et gestion des clients (CRM). |
| Google Ireland Limited | Mesure d’audience (Google Analytics), uniquement si vous l’acceptez. |
| Vimeo.com, Inc. | Lecture de la vidéo de la page d’accueil, uniquement lorsque vous appuyez sur « lecture ». |
6. Transferts hors de l’Espace économique européen
Certains de ces prestataires (Stripe, Cloudflare, Zoho, Google et Vimeo) appartiennent à des groupes établis aux États-Unis et peuvent y traiter des données. Dans ce cas, le transfert repose sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) et, à défaut, sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
7. Vos droits
Vous pouvez nous demander d’accéder à vos données, de les rectifier ou de les effacer, vous opposer à leur traitement, le limiter et demander leur portabilité. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause le traitement effectué auparavant.
Écrivez-nous à dpo@gamestrategies.io en précisant le droit que vous souhaitez exercer. Si votre message ne nous permet pas de vous identifier, nous vous demanderons le minimum nécessaire pour vérifier votre identité. Nous répondrons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes (nous vous en informerons).
Si vous estimez que vos données n’ont pas été correctement traitées, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es) ou de l’autorité de votre pays (en France, la CNIL).
Pour modifier vos choix en matière de cookies : .
8. Mineurs
La boutique s’adresse aux entreprises et aux personnes majeures. Si vous avez moins de 18 ans, n’achetez pas et ne nous communiquez pas vos données.
9. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque : connexion chiffrée (HTTPS) sur toute la boutique, paiement sur la plateforme de Stripe certifiée PCI DSS, accès restreint aux données des commandes et prestataires offrant des garanties de protection des données.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique si la boutique, nos prestataires ou la réglementation changent. La version en vigueur sera toujours publiée ici, avec sa date de mise à jour.