Une bonne formation intelligence émotionnelle ne se contente pas d’expliquer ce que sont les émotions. Elle vous place dans des situations où vous devez les reconnaître et les gérer, puis vous dit comment vous vous en êtes sorti. Si le programme se résume à de la théorie et à un test de personnalité, vous payez pour lire, pas pour vous entraîner.
Vous verrez ce que doit contenir une formation digne de ce nom, comment se comparent les formats (présentiel, vidéo, livres, coaching, groupe et simulateur) et une check-list pour choisir.
L’intelligence émotionnelle en une minute
Les psychologues Peter Salovey et John Mayer ont proposé le concept en 1990, et Daniel Goleman l’a popularisé avec son livre L’Intelligence émotionnelle (1995). Le modèle de Goleman, très répandu en entreprise, la découpe en cinq composantes :
- La conscience de soi : savoir ce que vous ressentez et pourquoi.
- La maîtrise de soi : gérer vos émotions au lieu de les subir.
- La motivation : garder l’élan quand les choses se compliquent.
- L’empathie : comprendre ce que ressentent les autres.
- Les compétences sociales : communiquer, résoudre les conflits et collaborer.
Bonne nouvelle : ce sont des compétences, elles s’entraînent. Moins bonne nouvelle : comme toutes les autres, en pratiquant.
Ce que doit contenir une formation intelligence émotionnelle
Servez-vous de cette liste pour passer un programme au crible. S’il manque deux points ou plus, il est incomplet.
- Reconnaître les émotions, les vôtres et celles des autres, avec des exemples du quotidien.
- Des techniques de régulation concrètes, au-delà de « respirez un grand coup et comptez jusqu’à dix ».
- L’empathie et l’assertivité appliquées à de vraies conversations : demander, refuser, faire un retour.
- Les conflits et le stress, là où la théorie est mise à l’épreuve.
- De la pratique avec feedback : des situations où vous décidez et voyez les conséquences.
- Une application au travail : réunions, clients et équipe, pas seulement la vie personnelle.
Signal d’alerte : si une formation promet que vous maîtriserez vos émotions en un week-end, passez votre chemin. L’intelligence émotionnelle se construit par la répétition, pas par un coup de boost.
Les formats de formation comparés
Chaque format apporte quelque chose de différent. Ce tableau résume ce que vous pouvez en attendre.
| Format | Pratique | Feedback | Souplesse | Coût | Pour vous si… |
|---|---|---|---|---|---|
| Atelier en présentiel | Mises en situation en groupe | Du formateur et du groupe | Faible | Moyen à élevé | Apprendre avec d’autres vous motive |
| Cours en ligne en vidéo | Faible : exercices de réflexion | Généralement aucun | Élevée | Faible à moyen | Vous cherchez une base théorique structurée |
| Livres et ressources gratuites | Seulement si vous l’organisez | Aucun | Totale | Faible ou gratuit | Vous voulez comprendre avant d’investir |
| Coaching individuel | Sur vos situations réelles | Très personnalisé | Moyenne | Élevé | Vous avez un défi précis, comme une équipe difficile |
| Groupe de pratique ou mentorat | De vraies conversations | Des pairs, variable | Moyenne | Faible | Vous avez des partenaires et de la régularité |
| Simulateur ou serious game | Décisions en situations réalistes | Immédiat, à chaque exercice | Élevée | Faible par formation | Vous voulez pratiquer à votre rythme, sans public au début |
En intelligence émotionnelle, un facteur pèse plus qu’ailleurs : la gêne. Rater une mise en situation devant ses collègues peut être plus embarrassant que la situation réelle. Un simulateur vous laisse échouer en privé, comprendre pourquoi et recommencer. En revanche, il ne remplace pas les vraies conversations, avec des personnes aux réactions imprévisibles.
Se former en ligne : avantages et inconvénients
Avantages
- Vous avancez à votre rythme, par séances courtes glissées entre deux réunions.
- Vous vous trompez sans témoin et recommencez autant que nécessaire.
- C’est souvent bien moins cher qu’un atelier ou un coach.
- Avec un simulateur, vous pratiquez dans des situations réalistes et recevez un feedback immédiat.
Inconvénients
- Cela ne remplace pas la pratique avec de vraies personnes.
- Il faut de la régularité : sans groupe ni horaire, on abandonne vite.
- En vidéo seule, vous apprenez des concepts, mais vos habitudes changent peu.
- Ce n’est pas une thérapie : si vous traversez une période difficile, consultez un professionnel de santé.
Comment choisir selon votre situation
- Vous voulez des bases complètes : cherchez un programme qui couvre le volet intrapersonnel (vous) et interpersonnel (les autres).
- Vous réagissez à chaud et le regrettez ensuite : priorité à la régulation émotionnelle et aux techniques pour faire retomber la pression.
- Le stress est en train de gagner la partie : choisissez une formation centrée sur la gestion du stress, avec des stratégies pour le quotidien.
- Vous managez une équipe ou êtes en contact avec des clients : misez sur l’empathie, l’écoute et le feedback.
- Vous perdez vos moyens à l’oral : combinez régulation émotionnelle et entraînement aux présentations. Notre guide pour choisir une formation prise de parole en public vous explique comment.
Check-list avant de payer
- Le programme couvre-t-il la reconnaissance, la régulation et la relation aux autres ?
- La pratique commence-t-elle dès le premier module ?
- Recevez-vous un feedback précis sur ce que vous faites ?
- Les exemples viennent-ils du travail réel : réunions, conflits, clients ?
- Connaissez-vous la durée d’accès, le prix et l’existence d’un certificat ?
- Avez-vous le temps d’appliquer ce que vous apprenez entre deux séances ?
Où se situe Game Strategies
Dans la catégorie santé et bien-être, trois jeux couvrent ces points, chacun avec sa propre histoire :
- DEX (2 h) : les bases complètes. Vous suivez Dex, qui se réveille sans souvenirs, et travaillez le volet intrapersonnel (ce que vous ressentez et comment le gérer), le volet interpersonnel (empathie et assertivité) et la création d’environnements sûrs, y compris en situation de conflit.
- S.O.S (90 min) : la gestion des émotions dans une histoire de survie en pleine mer. Vous apprenez à reconnaître, comprendre et réguler ce que vous ressentez, avec des techniques pour en ajuster l’intensité.
- Chai (95 min) : la gestion du stress au bar d’un hôtel. Vous analysez le stress que vous ressentez et pratiquez des stratégies pour y faire face au quotidien.
Si votre défi est de créer du lien, Flora (80 min), dans la catégorie communication, se concentre sur l’empathie : la comprendre, créer du lien et la manifester dans vos échanges.
Tous sont inclus dans la licence Serious Games Catalog + Admin : 299 € par an et par personne (TVA incluse), avec accès aux 71 jeux du catalogue, sans rien installer et sur tous vos appareils. Chaque jeu se termine par un certificat de fin de formation à ajouter sur LinkedIn. Et si vous formez votre équipe, le tableau de bord d’administration vous permet d’attribuer des formations et de suivre la progression. Soyons honnêtes : le jeu vous offre un espace sûr pour pratiquer et un feedback à chaque étape, mais l’intelligence émotionnelle s’ancre dans vos vraies conversations.
Questions fréquentes
Peut-on développer son intelligence émotionnelle en ligne ?
En grande partie, oui : reconnaître les émotions, connaître des techniques de régulation et s’entraîner à décider dans des situations réalistes. Ce qui l’ancre vraiment, c’est de l’appliquer dans vos conversations de tous les jours.
Combien de temps dure une formation intelligence émotionnelle ?
Tout dépend du format, de l’atelier de quelques heures au parcours sur plusieurs mois. DEX dure deux heures ; en ajoutant S.O.S et Chai, vous avez un peu plus de cinq heures de pratique, à répartir comme vous voulez.
Intelligence émotionnelle et gestion du stress, est-ce la même chose ?
Non. La gestion du stress relève de la maîtrise de soi, l’une des composantes de l’intelligence émotionnelle. Si le stress est votre difficulté principale, commencez par là.
Une formation peut-elle remplacer une thérapie ?
Non. Une formation développe des compétences, elle ne traite pas les problèmes de santé mentale. En cas d’anxiété, de tristesse persistante ou d’épuisement, parlez-en à un professionnel.