
Shaka 2.0
Quand vous doutez d’écouter vraiment
Apprenez à focaliser votre attention et à repérer les erreurs d’écoute qui se répètent dans les situations difficiles.
Communication
Écoutez. Comprenez. Connectez.
Entraînez-vous aux conversations difficiles avant de les vivre : écouter vraiment, dire non sans conflit, lire le non-dit et raconter des histoires qui captent l’attention.
8 jeux, chacun pour un défi différent

Quand vous doutez d’écouter vraiment
Apprenez à focaliser votre attention et à repérer les erreurs d’écoute qui se répètent dans les situations difficiles.

Pour lire ce qui ne se dit pas
Interprétez les canaux de la communication non verbale et découvrez des indices pour savoir quand quelqu’un n’est pas sincère.

Pour dire non sans conflit
Distinguez les comportements passif, agressif et assertif, et construisez un message assertif sans créer de conflit.

Pour vous connecter à ce que ressent l’autre
Reconnaissez les différents types d’empathie et entraînez-vous à en faire preuve dans des conversations réelles.

Pour vous adapter à tous les styles
Découvrez les quatre styles de communication interpersonnelle et adaptez le vôtre pour être sur la même longueur d’onde que chacun.

Pour gérer les clients difficiles
Résolvez 27 situations réelles de service client et développez votre sens des affaires et votre empathie.

Pour régler les problèmes à la racine
Apprenez la méthode 8D pour résoudre les problèmes de façon structurée, avec des outils comme les 5 Pourquoi.

Pour raconter des histoires qui accrochent
Découvrez les bases du storytelling et une démarche en six questions pour construire des récits qui captivent tous les publics.
Qui veulent progresser en communication à leur rythme et le montrer avec un certificat sur LinkedIn.
Qui doivent former plusieurs personnes, avec un tableau de bord pour attribuer les cours et suivre la progression.
Ici, vous apprenez en prenant des décisions dans des situations réalistes, avec du feedback, pas en regardant des diapositives.
Chaque choix a des conséquences, comme dans votre quotidien.
Des sessions courtes à répartir comme vous le souhaitez.
Ordinateur, mobile ou tablette, sans perdre votre progression.
Des guides pour choisir comment vous former.
Ce que sont les soft skills, les 10 plus recherchées, comment les prouver sur votre CV et quel format de formation permet vraiment de les développer.
Lire l’articleInfluencePrésentiel, vidéo, coaching, groupe d’entraînement ou simulateur : ce que vous apporte chaque format et comment les combiner pour prendre la parole avec aisance.
Lire l’articleVentesSPIN, vente consultative, AIDA, challenger, storytelling… Comparez 7 techniques de vente, chacune avec un exemple, et trouvez celle qui colle à ce que vous vendez.
Lire l’articleAccédez à ces 8 jeux et au reste du catalogue (71 au total) avec un seul abonnement.
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